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Letztes Update, 26. August 2020 

Splash! Fam! 

Mit der Verschiebung des splash! Festivals in das kommende Jahr und dem dazugehörigen Tickethandling, dem bereits ausverkauften ersten Wochenende des splash! Festivals 2021 und dem neuen, zweiten Wochenende des splash! Festivals 2021 vom 15.-17. Juli 2021, haben uns viele Nachfragen von Euch erreicht, die wir Euch im Folgenden beantworten wollen. 

Davor möchten wir aber nochmal einen riesigen Shoutout an Euch für die wahnsinnige Unterstützung und das von Euch entgegengebrachte Verständnis und Vertrauen der letzten Monate raushauen, was für uns alles andere als selbstverständlich ist – Danke! 

Was passiert mit meinen Tickets aus 2020? 

Das erste Wochenende des splash! Festivals 2021 ist bereits ausverkauft, weswegen keine Ticketübertragung von splash! Festival 2020 Tickets auf das erste Festivalwochenende 2021 mehr möglich ist. Ihr könnt aber Euer Ticket aus 2020 auch einfach auf das zweite Festivalwochenende übertragen. Meldet Euch dafür in Euerm TixforGigs-Account an und wählt unter “Meine Bestellungen”. Im nächsten Schritt habt Ihr dann die Möglichkeit, den das Ticket zu übertragen. 

Als Alternative besteht daher die Möglichkeit, über TixforGigs von uns einen Gutschein ausgestellt zu bekommen, den Ihr entweder für ein Ticket für das zweite Wochenende des splash! Festivals 2021, sowie für die anderen Festivals der Goodlive Festival AG (Melt & Full Force) nutzen, oder Euch zu einem späteren Zeitpunkt auszahlen lassen könnt. Wie das alles funktioniert, findet Ihr im folgenden Infopunkt. 

Bitte beachtet: In Euerm persönlichen Festival-Account erscheinen keine 2020er Tickets mehr. Diese sind nur noch in Euerm TixforGigs-Account sichtbar, wo Ihr auch direkt den Gutschein beantragen könnt. 

Was ist ein Gutschein und wie läuft das ab? 

Alternativ habt Ihr die Möglichkeit, einen Gutschein über den Wert bzw. Nennbetrag Eures Tickets als Ersatz für Tickets von Veranstaltungen zu erhalten, die aufgrund von Covid-19 nicht stattfinden konnten. 

Dieser Gutschein kann für alle Folgeveranstaltungen der Goodlive Festival AG (splash! Festival, Melt Festival, Full Force Festival) genutzt und über Euren TixforGigs-Account beansprucht werden. Meldet Euch dafür einfach in Euerm TixforGigs-Account an und wählt diese Option unter “Meine Bestellungen” aus. Solltet Ihr noch keinen TixforGigs-Account besitzen, dann erstellt Euch bitte einen Account und nutzt dafür – wichtig – die E-Mail-Adresse, an die Euch das Ticket weitergegeben wurde. 

Sollte der Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht eingelöst werden, kann ab dem 1. Januar 2022 auch eine Auszahlung beantragt werden. Eine vorzeitige Auszahlung des Gutscheins ist nur im Härtefall möglich, sollte die Annahme eines Gutscheins aufgrund Eurer persönlichen Lebensverhältnisse unzumutbar sein. Kontaktadresse Härtefall: tickets@splash-festival.de 

Weitere Informationen zur Gutscheinlösung findet Ihr hier. 

Kann Ich meinen Gutschein für das zweite Festivalwochenende des splash! Festivals nutzen? 

Ja, das geht ganz einfach: Meldet Euch in Euerm TixforGigs-Account an und wählt – solltet Ihr noch keinen Gutschein beantragt haben – unter “Meine Bestellungen” den Gutschein aus. Von dort habt Ihr dann die Möglichkeit, den Gutschein für ein Ticket für das zweite Wochenende des splash! Festivals einzulösen.

Wichtig: Solltet Ihr noch keinen TixforGigs-Account besitzen, dann erstellt Euch bitte einen Account und nutzt für die Registrierung – wichtig – die E-Mail-Adresse, an die Euch das Ticket weitergegeben wurde. 

Kann Ich mit meinem Ticket für das erste Festivalwochenende auch einfach zum zweiten kommen? 

Nein, für das zweite Wochenende des splash! Festivals, das vom 15.-17. Juli 2021 stattfinden wird, benötigt Ihr ein separates Ticket.  

Ich habe ein Ticket für das erste Festivalwochenende, würde aber lieber zum zweiten Kommen – wie geht das? 

Ein Tickettausch bzw. eine Ticketrückgabe ist aus technischen Gründen nicht möglich. Ihr könnt aber einfach den offiziellen TicketResale nutzen, um Tickets sicher zu verkaufen bzw. zu kaufen. So könnt Ihr mit Gleichgesinnten Eure Tickets tauschen. 

Der Ticket-Resale ist über die splash! Festival Ticketverwaltung möglich. Unter diesem Link könnt Ihr wiederum Angebote für Tickets vom ersten Wochenende sehen.

Ich möchte zu beiden Festivalwochenenden kommen, wie geht das? 

Für alle Ticketinhaber*innen des ersten Festivalwochenendes besteht die Möglichkeit, ein limitiertes Kombi-Ticket zum Vorteilspreis zu erwerben – dafür haben alle Ticketinhaber*innen eine E-Mail von uns erhalten. Diese personalisierten Kombitickets sind nur gültig für Ticketbesitzer vom ersten splash! Wochenende. 

Wie ist das Line-Up für das zweite Festivalwochenende? 

Das Line-Up der beiden Festivalwochenenden ist nicht identisch, wobei alle bereits bestätigten Künstler natürlich auch weiterhin am regulären, ersten Festivalwochenende auftreten werden. Alle Infos zu den Line-Ups findet ihr hier.

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