Lade Dein Cashless-Guthaben im Voraus auf und überspringe die Wartezeit an den Ladestationen vor Ort!

► Besuche: JETZT CASHLESS-KONTO ERSTELLEN! und erstelle Dein Cashless-Konto.

► Gib Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf "Weiter".

► Trage Deinen Vor- und Nachnamen, Dein Geburtsdatum und Deine E-Mail-Adresse ein und erstelle ein Passwort.

► Akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicke auf "Absenden".

► Gib den Code ein, den Du von Deinem Ticketanbieter erhalten hast, und klicke auf "Abschicken".

► Wähle einen Betrag (z. B. 40,00 €) + "Aufladen", um Geld auf Dein Cashless-Konto zu laden.

► Tipp: Wir empfehlen, das Guthaben vor dem Festival online aufzuladen, um unnötige Wartezeiten vor Ort zu vermeiden!

► Wähle eine Zahlungsmethode und klicke auf "Bezahlen".

► Das Guthaben wird Deinem Konto gutgeschrieben und am Einlass mit Deinem Festivalbändchen verknüpft.

CASHLESS FAQ

Hier ist eine kurze Übersicht für Dich:

• Die Rückerstattung des Restguthabens über Deinen virtuellen Account kann innerhalb der ersten acht Wochen nach Ende der Veranstaltung beantragt werden.

Für bestimmte Transaktionen wird eine geringe Gebühr erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für Personal, Transaktionsgebühren, Helpdesk, Online-Support und Logistik.

• Cashless-Konto online aufladen via EC-/Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay: Kostenlos
• Aufladen mit EC- oder Kreditkarte an einer Ladestation vor Ort: Kostenlos
• Online-Auf- oder Nachladungen per PayPal: Es wird eine Gebühr in Höhe von 1,80 Euro pro Transaktion berechnet.
• Aktivierung des Chips online ab dem 02.07.2026 (oder an den Stationen vor Ort): Einmalige Aktivierungsgebühr von 1,50 Euro.
• Rückerstattung: Anträge über den virtuellen Account innerhalb der ersten 8 Wochen sind kostenlos.

Nein, das gesamte Festival ist bargeldlos. Du kannst auf dem Festivalgelände nicht mit Bargeld bezahlen. Neben dem Cashless-Chip am Armband stehen dir jedoch an allen Bars und Verkaufsständen auch die normalen kontaktlosen Zahlungsmethoden wie EC-Karte, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Apple Pay und Google Pay direkt zur Verfügung.

• Du kannst hier ein kostenloses Cashless-Konto auf unserer Website einrichten: JETZT CASHLESS-KONTO ERSTELLEN!
• Über dieses Konto kannst Du Dein Guthaben aufladen, Deine Ausgaben einsehen und nach der Veranstaltung die Rückerstattung beantragen.

Wir haben ein erfahrenes Cashless-Team vor Ort, das Dir gerne weiterhilft.

• Vor und nach dem Festival erreichst Du uns per E-Mail unter: cashless@splash-festival.de
• Vor Ort kannst Du Dich für sofortige Unterstützung an den Helpdesk wenden. Die Öffnungszeiten werden dort ausgehängt. Du findest den Helpdesk direkt gegenüber dem Ticketzelt.

Der Chip an Deinem Armband dient auf dem Festival als Deine digitale Geldbörse, wenn Du das möchtest. So kannst Du Geld aufladen:

• Vor dem Event online: Richte Dein Cashless-Konto im Voraus ein. Das ist der einfachste Weg! Wir empfehlen die Nutzung von Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. (Bei PayPal fällt eine Gebühr von 1,80 Euro pro Transaktion aufladen an). Gib einfach die Barcodenummer Deines Tickets ein, wähle den Betrag und bezahle. Wenn Du ankommst, erhältst Du Dein Bändchen und das Guthaben ist sofort verfügbar.
• Während des Events vor Ort: Du kannst Deinen Chip an den Cashless-Payment-Stationen vor Ort mit Deiner EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay aufladen.
• Online während des Events: Auf Deinem Chip befindet sich ein QR-Code. Scanne ihn mit Deinem Smartphone, um direkt auf Deine digitale Aufladeseite zu gelangen. Betrag und Zahlungsmethode eingeben – und fertig! Dein Chip ist sofort aufgeladen.

TIPP!! Du musst Deinen Chip nicht zwingend online registrieren, aber wir empfehlen es ausdrücklich! Es ist absolut notwendig, falls Du Dein Armband verlierst oder Du Dir Dein Geld nach dem Festival schnell zurückerstatten lassen möchtest.

Mindest-/Maximalbeträge beim Aufladen: Es gibt keinen Mindestbetrag. Du kannst bis zu 250,00 € pro Monat auf Deinen Chip laden.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, EC-Karten, Apple Pay, Google Pay und PayPal (online). Du kannst die SB-Stationen vor Ort oder Dein Online-Festival-Konto nutzen.

Wie erhalte ich mein Geld zurück: Du kannst Dein Restguthaben innerhalb von acht Wochen nach dem Festival über Dein Cashless-Konto zurückfordern.

• Bewahre Deinen Chip auf, bis Du die Rückerstattung erhalten hast.
• Logge Dich in Dein Cashless-Konto ein, klicke unter "Transaktionen" auf "Auszahlen" und folge den Anweisungen.
• Nach Ablauf der 8-Wochen-Frist musst Du Deinen Erstattungsantrag per E-Mail an cashless@splash-festival.de senden, unter Angabe Deiner Bankverbindung und der Chipnummer.

Ist es sicher? Absolut! Unser Partner Weezevent Germany GmbH wickelt das Cashless-System sicher ab. Dein Guthaben auf dem Chip ist absolut sicher und Weezevent hält sich an alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und Vorgaben.

Weitere Infos zu Weezevent:

• Impressum
• Website
• Kontakt-Info

Was passiert mit meinen Daten? Bei jeder Nutzung des Chips werden die Transaktionen erfasst, um eine ordnungsgemäße Abrechnung zu gewährleisten. Deine persönlichen Daten sind jedoch in Deinem Cashless-Konto gemäß der DSGVO sicher geschützt und werden niemals an dritte Partner oder Sponsoren weitergegeben.

Bewegungsprofile: Nein, die Chips besitzen keine GPS-Funktion. Sie dienen ausschließlich der sicheren Zahlungsabwicklung.